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联通近期推出的“C网计划”早在2002年推出的和“1元换机风暴”没有什么变化,只是重新换了一个活动名称。当时可谓是风靡一时。让很多移动用户转眼间就成为了联通用户,当时联通推出的不仅是“一元换机”而且连号码也是赠送。就是用户的移动号码后面4位数字换成联通用户后,联通的后面的4位号码和移动是相同的。
当然移动随后就开始了全面反驳,全面封杀联通CDMA,移动用户接CMDA比打CMDA还贵,而且还贵一半,普通的当地用户接为0.4元/分钟,打的话只需要0.2元/分钟。于是很多移动用户根本就不接CDMA,而是挂掉打过去。普通老百姓有的甚至直接挂掉,也不会
电话。很多联通CDMA用户没有办法,只好重新用回GSM卡,甚至换回移动号码。这样下去,联通的用户很快就少了一半,甚至当时差点退出市场! 而联通今年又重新推出这样的活动,只是换汤不换药。改了一个名字,来了一个“C网计划”只是改变了以往的宣传方式,然而今年的宣传又是存在了许多的误区!
第一、消费人群的定位误区
今年的“C网计划”中,CDMA从学生到中老年人全部地宣传了过遍,看上去好象很到位,其实存在了消费人群的定位问题。CDMA一直被誉为“商务”手机,其功能上是完吻合“商务”定位的。所以CDMA从消费人群上应该把重心放在“商务”上,从“商务”做为市场消费的切入口,而不应该麻木的定位所有的人群,成为大众话!
第二、代言人选择误区
CDMA手机全面的用台湾年轻偶像中为产品的代言人,从电视广告到地面X展架,到处弥漫着偶像气息。做为一款“商务”型手机,其代言人的策略上,应该放在有“商务”形象的明星上。如陈道明这样有商务形象,才会有良好的带动产品销售!
第三、电视购物型的广告不合适CDMA
CDMA是一种“型号”式手机,他不是某个品牌类的型号手机,而且在全国各大营业厅的CDMA专柜上,各种款的CDMA手机有几十款甚至是上百款手机。所以在宣传上,其重心应该放在联通的品牌和服务上,而且电视购物的广告合适做一款手机或者是某个厂家推出的新型手机,而不是一个系列化的手机!
第四、买机送话费误区
买一款1000多元的手机,就送1000多元的话费,那么可以这样说手机是不值钱的手机了。当消费者用完赠送的1000多元话费后,他也可能就换手机了。那么在这个时候,联通的利益点又从何而来呢?在2002年的时候,联通就已经吃过这样的亏,很多用户在用完话费后又重新改为移动用户了。用会移动卡号,CDMA手机当然是不能用了,那么联通赠送的手机就白白的浪费了
所以联通的后续解决方案有没有跟进,会不会再犯类似的问题?
第五、良好的广告资源浪费
在CDMA的广告上,一味的宣传CDMA现在有一百多款手机让你选。而这些手机是联通花钱买来的,并不是厂家赠送的。那么联通在宣传上为什么不跟一写知名的厂家和品牌手机合作呢?比如:在广告宣传上,推出几个品牌手机广告。捆绑厂家,分摊广告费。这样一来,联通又剩下了一比广告费,而厂家反正都是要宣传其品牌和手机,和联通合作,既宣传到了产品又节省了费用,这样不光联通还是手机厂家,都节省了费用!所以联通这次的广告资源是属于严重的浪费!
第六、“一元风暴”后的后遗症
今年的“C网计划”后会不会和前几年的一样?前期可能又有很多用户来进行换机,但是联通能有继承把握留主这些用户?在用完话费后会继续使用CDMA?别到头来只是帮助了厂家把手机卖出去,自己也受不了什么利益。“你买CDMA,联通买单”换机人多,用机人少,联通有没有详细的做好后续的维护方案?有多大的把握维护好新用户?所谓把客户挖过来容易维护难!
第七、概念误区
联通从一开始到现在还是在宣传其概念的“绿色、健康”CDMA对人体没有过多的辐射,对人体的危害大。看上去,属于环保型手机。但是,联通有没有想过,就目前中国人来说,有几个人了解辐射?有又几个人是因为辐射大而进了医院的?答案就是没有?虽然说现在的人对亚健康问题非常关注,但是关注的人基本都是一些知识分子和白领人士。如果真是这样,那么移动不就是应该关门了吗?所以在宣传的策略上,联通可以借鉴一下电信的广告语:打久了不头痛,打长了不心痛!
范志峰,职业策划人,销售出身,曾服务过四川佳能达,贵州百灵,长沙双鹤,蜥蜴团队。现专职药品保健品策划,具有非常敏锐市场洞察力,深知医药保健品行业和运行浅规则,擅长“蒙派”操盘手法,了解药品行业渠道和终端程序规律及调拨流通。现组建狼行天下营销策划咨询团队,现任狼行天下团队项目总监。独自策划毒立解、新疆阿凡提、排油元胶囊等系列产品。联系电话: 020-87029195,电子邮件: zhifeng2000@126.com